Răspunsuri infuzate cu grijă
✔️ Da. Fotografiile produselor reflectă fidel caracteristicile și designul real al acestora. Totuși, în cazul cafelei, fiind un produs artizanal, pot exista mici variații de nuanță sau aspect, fără a afecta calitatea. Pentru echipamente si accesorii, livrăm exact modelul afișat, conform specificațiilor.
✔️ Factura fiscală este transmisă automat pe adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii, imediat ce comanda este confirmată. Dacă nu ai primit-o sau ai nevoie de o copie, ne poți scrie oricând la [email protected] și ți-o retrimitem cu plăcere.
✔️ Este simplu. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returnarea produsului. Trimite-ne un e-mail la [email protected] cu detaliile comenzii și intenția de retur, iar noi îți vom oferi toate informațiile necesare. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare.
✔️ În cele mai multe cazuri, da. Produsele noastre, în special cafeaua de specialitate, sunt prăjite în loturi limitate. Dacă un produs nu este disponibil temporar, cel mai probabil va reveni în stoc în curând. Pentru espressoare și echipamente, reaprovizionarea depinde de disponibilitatea furnizorilor. Ne poți scrie oricând și îți vom oferi un termen estimativ.
✔️ Livrăm oriunde în România. Comenzile plasate pe blackbold.ro pot fi livrate la orice adresă din România, fie la domiciliu, fie la un locker selectat (acolo unde este disponibil). Pentru livrări în afara țării, te rugăm să ne contactezi direct pentru o soluție personalizată.
